Assistant(e) Administration des ventes / Logistique H/F

Poste

Assistant(e) Administration des ventes / Logistique H/F

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous réaliserez le traitement administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai…), et contribuerez par vos fonctions à pérenniser l’image de marque de l’entreprise, dans le respect du code déontologique de la Tonnellerie.

Description des missions

Vous aurez pour missions principales de :

• Effectuer la mise à jour du portefeuille clients sur le CRM (coordonnées, spécificités clients, etc.),
• Saisir les devis, proforma et commandes, et contrôler les prix de vente, délais, coordonnées client, conditions de règlement,
• Transmettre les commandes au service production pour ordonnancement production,
• Confirmer les délais auprès des clients – commerciaux – agents (envoi des AR de commande),
• Suivre les dossiers de financement si nécessaire,
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients en fonction de leur demande,
• Suivre et gérer les réclamations clients en lien avec le SAV,
• Actualiser annuellement la base de données des tarifs,
• Participer aux réunions commerciales et réaliser le compte-rendu de réunion commerciale ou autres (compte rendu d’activités commerciales),
• Effectuer le classement des dossiers administratifs et commerciaux,
• Assurer l’émission des documents Export auprès des administrations compétentes,
• Effectuer les ordres de fabrication en cas de besoin,
• Contacter et organiser les livraisons France/Europe avec les transporteurs,
• Contacter et organiser les expéditions à l’export en lien avec les transitaires,
• Gérer le planning et l’exécution d’expédition grands comptes / export,
• Suivre le bon déroulement des expéditions et récupérer les documents,
• Suivre l’état des commissions Agents tous pays,
• Assurer un soutien éventuel aux collègues ADV pour les remplacements.

Le profil souhaité

Vous possédez un bon esprit d’équipe et sens du relationnel, vous êtes rigoureux(-se) et savez gérer votre temps de travail ainsi que prioriser vos tâches. Réactif(-ve) et dynamique, vous êtes force de proposition. La connaissance de notre gamme de produits serait un plus.

Formations/expériences professionnelles requises

• Vous êtes issus d’un Bac professionnel ou technologique, d’un BTS ou d’un DUT, et possédez 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez les langues étrangères (anglais, italien, espagnol…) ainsi que les conditions de vente, incoterms, et la gestion des opérations en douanes.
• Vous maîtrisez le Pack Office et Sage Gestion Commerciale.

À propos de

Pour postuler, remplissez la fiche de contact et téléchargez vos CV et lettre de motivation. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.